Dados da vaga Analista De Suporte em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Atuação na equipe de Central de Serviços, que presta atendimento a diversos clientes em São Paulo/SP. Jornada 100% presencial de segunda à sexta-feira, das 08:30 às 17:30, com 1h de intervalo. Vaga efetiva - CLT.
8. RESPONSABILIDADES:
9. - Promover atendimento técnico sobre hardware, software e infraestrutura de forma presencial e remota, orientando e treinando os usuários;
10. - Realizar manutenção em microinformática (desktops, notebooks, periféricos), configuração de impressoras, atualização de sistemas e softwares, Office 365, etc;
11. - Tratar de demandas relacionadas à infraestrutura de TI (patch cord, switch, roteador, nobreak e access point);
12. - Atender os chamados pronta e corretamente, de acordo com os SLA’s, registrando, acompanhando e solucionando conforme procedimentos técnicos.
13. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
14. - Obrigatório veículo próprio (carro) e carteira de habilitação com mais de 1 ano;
15. - Formação superior ou técnica em andamento ou concluída em áreas de tecnologia;
16. - Experiência com atendimento ao cliente (presencial e remoto).
17. O QUE ESPERAMOS DESTE PROFISSIONAL:
18. - Facilidade no relacionamento interpessoal;
19. - Comprometimento e responsabilidade com as entregas;
20. - Perfil autodidata e resolutivo.
21. Benefícios:
22. -. Vale Refeição/Vale Alimentação (Flash)
23. -. Auxílio Saúde
24. -. Plano Odontológico (Uniodonto)
25. -. Auxílio Combustível
26. -. Km/rodado para os deslocamentos nos atendimentos em campo em outras cidades
27. -. Seguro de vida em grupo (sem descontos)
28. -. Convênio Corporativo Open English - aulas de Inglês e Espanhol com descontos exclusivos

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Habilitação para dirigir (Categoria B)
3. Veículo próprio

Habilidades Desejadas

• Iphone
• Suporte a microinformática
• Macbook
• Infraestrutura
• Suporte técnico
• ITIL