Dados da vaga Auxiliar De Atendimento E-Commerce em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice
2. Nível hierárquico: Auxiliar
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Parcial tardes
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
8. - Atuará no operacional de sites de e-commerce, pedidos, dúvidas, consultas dos clientes, faturamento das vendas, cadastro de produtos e atualização do site;
9. - Realizar o atendimento aos clientes via chat por meio da utilização da plataforma de atendimento, esclarecendo dúvidas e assegurando as tratativas envolvendo relatórios de entrega;
10. - Operar e alimentar as plataformas operacionais por meio de informações sobre os atendimentos com o objetivo de criar histórico dos clientes e abrir tickets nas transportadoras;
11. - Responder emails da loja virtual atuando nas reclamações, solicitações e sugestões de clientes;
12. - Realizar contato com as transportadoras para agilizar as entregas dos pedidos bem como localizar pedidos não entregues mediante sistema operacional;
13. - Presta o suporte as vendas online.
14. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
15. - Ensino Médio Completo;
16. - Vivência com atendimento ao cliente por chat/telefone;
17. - Disponibilidade para atuar em escala 6x1 com folga aos domingos;
18. - Disponibilidade para atuar presencialmente no horário das 13h40 às 22hrs em nosso escritório central no endereço: Rua Dr. Miguel Paulo Capalbo, 135 - Pari/SP.
19. Benefícios:
20. -. Escritório com ambiente Pet Friendly
21. -. Plano de carreira
22. -. Day Off - Folga no dia aniversário
23. -. GymPass
24. -. Descontos de produtos e serviços na rede
25. -. Licença PETernidade
26. -. Clube Petz – Benefício de parcerias Petz
27. -. Seguro de Vida
28. -. Vale Refeição
29. -. Assistência Odontológica
30. -. Auxílio Farmácia
31. -. Vale Transporte
32. -. Assistência médica

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)