Dados da vaga Estagiário De Administração Ou Hotelaria Ou Turismo- Gestão Governança - Hospital Esperança Recife em PE

Descrição

1. Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
2. Nível hierárquico: Estagiário
3. Local de trabalho: Recife, PE
4. Regime de contratação de tipo Estágio
5. Jornada Parcial manhãs
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Requisitos:
8. - Formação: Estudantes do curso de Administração OU Turismo OU Hotelaria, que estejam faltando, no mínimo, 2 anos para se formar.
9. - Desejável vivência anterior com rotinas administrativas, burocráticas e atendimento ao público.
10. - Necessário pacote Office Intermediário.
11. Atividades:
12. Atender e monitorar os chamados da central de hotelaria, registrando as solicitações dos pacientes e acompanhantes, providenciando os pedidos junto aos setores responsáveis. O SLA é de até 20 minutos para resolução dos chamados.
13. Realizar contagem de refil dos não faturáveis junto à empresa terceirizada de limpeza.
14. Arquivar diariamente os check lists dos leitos em pastas.
15. Realizar o protocolo de recebimento e entrega dos objetos de achados e perdidos que dão entrada no setor.
16. Responsabilizar-se pela organização da sala, dos armários, prateleiras, pastas com arquivos, frigobar, quadros de parede, carregadores de rádio e celular e pelos arquivos eletrônicos na Rede e cobrar e manter a ordem do setor.
17. Responsabilizar-se pelo descarte mensal dos arquivos mortos (com mais de 3 meses).
18. Prestar suporte na abertura da sala de acolhimento, providenciando café e água aos acompanhantes do paciente que veio a óbito. Após liberação da sala, providenciar a higienização.
19. Atualizar diariamente o quadro com estatística de taxa de ocupação, número de cirurgias, pacientes recomendados etc.
20. Responsabilizar-se pela abertura e fechamento diariamente do conforto dos funcionários.
21. Dar suporte à gerência de hotelaria no que for solicitado.
22. Notificar em sistema os setores sempre que houver não conformidades.
23. Prestar todo suporte operacional nos eventos da Instituição.
24. Realizar protocolo de documentos e objetos em geral (recebimento e entrega).
25. Organizar os depósitos sempre que necessário.
26. Realizar entrega avulsa de enxoval e/ou qualquer material solicitado para apoiar as hoteleiras nos andares.
27. Acompanhar a agenda de eventos diariamente, certificando das solicitações de coffee break e infraestrutura.
28. Auxiliar no preenchimento de planilhas de controles e estatísticas do setor, para fechamento dos indicadores mensais da Qualidade.
29. Registrar diariamente em planilha os pacientes acamados para subsidiar a chefia de Rouparia e Hotelaria nas entregas de kit acamados.
30. Receber, filtrar e direcionar ligações externas e internas direcionadas para a Central de Hotelaria.
31. Ler e verificar as pendências no livro de ocorrências e ler todos os e-mails recebidos dos últimos 3 plantões anteriores.
32. Revisar antes e após cada evento o auditório mediante check list próprio.
33. Outras informações:
34. - Local de trabalho: Hospital Esperança Recife (Ilha do Leite)
35. - Escala de trabalho: Segunda a Sexta-feira (07 às 13 H)
36. - Disponibilidade para treinamento.

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior